Regulamin

Rezerwacji on-line

REGULAMIN REZERWACJI ONLINE W DOMU WCZASOWYM BRIDO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady dokonywania rezerwacji usług hotelarskich, płatności, anulowania rezerwacji oraz zasady pobytu w obiekcie Dom Wczasowy Brido usytuowanym przy ul. Grunwaldzkiej 41, 57-256 Bardo.
Właścicielem obiektu oraz podmiotem świadczącym usługi jest firma P&W Sport s.c. z siedzibą rejestrową pod adresem: Zieleniec 61, 57-340 Duszniki-Zdrój, posługująca się numerem NIP: 8831844199, REGON: 021407722 (zwana dalej „Obiektem”).
Dane kontaktowe Obiektu:
- Adres do korespondencji: ul. Grunwaldzka 41, 57-256 Bardo
- Adres e-mail: kontakt@brido.pl
- Numer telefonu: +48 739 248 244
Klientem w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca rezerwacji noclegu lub innych usług oferowanych przez Obiekt (zwana dalej „Gościem”).

§ 2. PROCEDURA DOKONYWANIA REZERWACJI

Rezerwacji usług w Domu Wczasowym Brido dokonuje się na zapytanie – drogą mailową (kontakt@brido.pl), telefonicznie pod numerem +48 739 248 244 lub poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
Po potwierdzeniu dostępności terminu przez Obiekt, Gość otrzymuje drogą elektroniczną (e-mail) wstępne potwierdzenie rezerwacji wraz z wyliczeniem całkowitej kwoty za pobyt, wymaganą wysokością zadatku oraz dedykowanym linkiem do płatności online za pośrednictwem systemu Tpay.
Umowę rezerwacji uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania na koncie operatora płatności wymaganej kwoty zadatku w określonym w potwierdzeniu terminie. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.

§ 3. METODY PŁATNOŚCI I OBSŁUGA TRANSAKCJI

Wszystkie ceny podawane przez Obiekt sạ cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują opłaty miejscowej/uzdrowiskowej, o ile taka jest wymagana lokalnymi przepisami.
Gość może dokonać płatności za rezerwację (zadatek lub pełną kwotę) w walucie PLN za pomocą następujących kanałów płatności online:
- Szybkie płatności elektroniczne (e-przelewy, BLIK, portfele cyfrowe).
- Płatności kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
Obsługę płatności online w sklepie i systemie rezerwacji prowadzi Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań), wpisany do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000412357 (właściciel marki Tpay).
Wszystkie transakcje realizowane za pośrednictwem bramki płatniczej są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w oficjalnym Regulaminie dokonywania płatności Tpay.
Obiekt nie pobiera od Gościa żadnych dodatkowych opłat ani prowizji za korzystanie z płatności elektronicznych.

§ 4. ANULOWANIE REZERWACJI I REZYGNACJA (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, dokonującej rezerwacji usług zakwaterowania na oznaczony dzień lub okres, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
Warunki dobrowolnego anulowania rezerwacji przez Gościa określane są w ofertach cenowych lub w potwierdzeniu rezerwacji. Standardowe warunki anulacji wynoszą:
- Anulowanie rezerwacji do 30 dni przed planowanym przyjazdem uprawnia do zwrotu 100% wpłaconego zadatku.
- Anulowanie rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed przyjazdem skutkuje zatrzymaniem wpłaconego zadatku przez Obiekt.
Skrócenie pobytu w trakcie jego trwania przez Gościa nie stanowi podstawy do żądania zwrotu pieniędzy za niewykorzystane świadczenia.
W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków za odwołaną zgodnie z regulaminem rezerwację, sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 7 dni przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 5. WARUNKI REALIZACJI USŁUGI (WARUNKI POBYTU)

Doba hotelowa w Domu Wczasowym Brido rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu (chyba że indywidualne ustalenia stanowią inaczej).
Gość zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 06:00.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

§ 6. PROCEDURA REKLAMACYJNA

Gość ma prawo do składania reklamacji w przypadku stwierdzenia uchybień w jakości świadczonych przez Dom Wczasowy Brido usług.
Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu nieprawidłowości bezpośrednio u personelu obiektu, telefonicznie pod numerem +48 739 248 244 lub pisemnie na adres e-mail: kontakt@brido.pl.
Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać: dane Gościa (imię, nazwisko, adres), numer rezerwacji lub pokoju oraz dokładny opis zgłaszanych zastrzeżeń.
Obiekt zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformowania Gościa o decyzji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej.
Gość będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są m.in. w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych Gości jest P&W Sport s.c., Zieleniec 61, 57-340 Duszniki-Zdrój.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy rezerwacji, świadczenia usług hotelarskich oraz dopełnienia obowiązków prawnych (fakturowanie) zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
W celu realizacji płatności elektronicznych, dane osobowe Gościa niezbędne do sfinalizowania transakcji (imię, nazwisko, adres e-mail, kwota) są bezpiecznie przekazywane operatorowi Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Obiektu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Sprawdź

Jak dojechać?

Grunwaldzka 41
57-256 Bardo

P&W Sport s.c.

Adres rejestrowy: Zieleniec 61, 57-340 Duszniki-Zdrój

NIP: 8831844199

REGON: 021407722